Política de Privacidade

A SYXS é o nome comercial da B. R. LAGO LTDA, CNPJ 46.551.606/0001-16, de Santa Catarina. Somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site, ou seja, quem decide como eles são usados.

Dados que você nos envia. No pedido de orçamento: nome, WhatsApp e as respostas do questionário. Nos formulários de contato: nome, empresa, e-mail, telefone e a descrição do pedido. No aviso de lançamento: e-mail.

Dados da navegação. Endereço IP, aparelho e navegador, páginas visitadas, cliques e interações, inclusive gravações da sessão, nas quais os campos dos formulários aparecem ocultos. Também registramos de qual anúncio ou link você veio (parâmetros como UTM, gclid e fbclid).

• Responder ao seu pedido e enviar orçamentos e propostas, inclusive pelo WhatsApp.
• Entender como o site é usado e corrigir o que atrapalha a navegação.
• Medir os resultados dos nossos anúncios no Google e na Meta e melhorar a entrega deles.

Usamos os dados do pedido para dar os passos que você solicitou antes de um contrato (Lei 13.709/2018, art. 7º, V), e os dados de navegação com base no nosso legítimo interesse em manter o site funcionando e medir os anúncios (art. 7º, IX).

Não vendemos dados pessoais. Eles passam apenas pelos serviços que fazem o site funcionar:

• Vercel, que hospeda o site;
• Turso, o banco de dados onde os pedidos ficam guardados;
• Discord, onde a nossa equipe recebe o aviso de cada novo pedido;
• PostHog, que analisa o uso do site e grava as sessões;
• Google (Tag Manager e Google Ads), para medir os anúncios;
• Meta (Pixel e API de Conversões), para medir os anúncios. O nome e o telefone vão em hash (SHA-256), junto com dados técnicos da visita, como IP e navegador;
• WhatsApp, onde conversamos com você.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos.

O site usa cookies e o armazenamento do navegador para medir as visitas (PostHog), atribuir os resultados dos anúncios (Meta e Google Ads) e lembrar de qual anúncio você veio durante a visita. Você pode apagar ou bloquear os cookies nas configurações do navegador. O site continua funcionando, e a medição fica menos precisa. O envio de um pedido continua sendo informado à Meta pelo nosso servidor.

Os dados de um pedido ficam guardados enquanto forem necessários para responder a você e manter a relação comercial, ou pelo prazo que a lei exigir. As gravações de sessão são apagadas depois de 30 dias.

Você pode confirmar se tratamos dados seus, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão, a anonimização ou a portabilidade, saber com quem foram compartilhados e se opor a um tratamento (Lei 13.709/2018, art. 18).

Para qualquer pedido, fale com a gente pelo WhatsApp. Você também pode registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quando mudarmos a forma de tratar os dados, atualizamos esta página e a data no topo. O uso do site também segue os termos de uso.